Nyckelrutin
Nyckelrutin
Till kunder som inte själva kan eller har svårigheter att öppna dörren tar vi emot och förvarar nycklar. Nycklar är en värdehandling och att hantera och förvara en annan persons nycklar innebär ett stort ansvar. Den som anförtror sina nycklar till personalen ska garanteras att nycklarna både hanteras och förvaras på ett korrekt och säkert sätt.
- Nyckelkvittens ska alltid lämnas både vid mottagande/utlämning av nycklar. Kvittensen ska skrivas under av både mottagare och utlämnare.
- När vi tar emot nycklar för trygghetslarm och kunden har extra lås, s.k. 7-tillhållarlås, och inte vill lämna nyckeln till oss, måste vi informera kunden om att vid eventuell låsöppning får kunden själv stå för kostnaderna. Vi kan aldrig utgå ifrån att kunden inte är hemma bara för att extra låset är låst. Denna information finns på nyckelkvittensen och ska bocka i vid tillfälle.
- Nycklarna används enbart om brukaren är hemma, vi går aldrig in i bostaden om ingen är hemma.
- Vi rekommenderar att kunderna låser med "polislåsnyckeln" vid frånvaro men att inte låsa från insidan när de är hemma eftersom vi inte då kan komma in.
- All personal får en personlig kod till alla enhetens nyckelskåp.
- Kundens nyckelnummer syns i personalschemat och det finns även en lista på varje nyckelskåp med befintliga nycklar.
- Nyckelhantering sparas i nyckelprogrammet, det gör att vi kan se vem som har tagit ut en nyckel, t.ex. när nycklar saknas i nyckelskåpet.
- Nycklarna är märkta med stöldbrickor.
- Man är personlig ansvarig för nycklar man har kvitterat ut, det är därför förbjudet att byta ut nycklar direkt i handen. All nyckelbyte ska ske i nyckelskåpet. Nycklar och arbetskort ska förvaras åtskilda under pågående arbete.
- Det är inte tillåtet att ta med sig brukarens nycklar hem. Om du råkar få med dig en nyckel hem, måste du omgående åka tillbaka till lokalen och lämna tillbaka och återkvittera nyckeln.
- Nycklar får aldrig lämnas oövervakade. Nycklar får aldrig lämnas i bilen under pågående ärende
- Om du tappar bort en nyckel till en vårdtagare eller vägrar komma och lämna nyckel som du fått med dig hem riskerar du disciplinpåföljd. Medarbetare som tappat bort nyckel till kund ska kontakta kund, närmast anhörig eller godeman och ordna med nya nycklar.
- En polisanmälan ska alltid göras om nycklar försvinner. Om nycklar försvinner under helg eller under icke kontorstid, kontakta Trygghetsjouren på 08-508 40 680. Kontakta även kunden, respektive anhörig.
- Låsbyte till kund ska alltid utföras vid borttappad nyckel. Låsbyte ska bekräftas av arbetsledning.
Låsman= 08-840014 . Lapp med Södertjänst fakturaadress finns i nattpatrullens ryggsäck.
- Ta aldrig ut en nyckel som du inte kommer att använda på eftermiddagen, dvs. på morgonen tar du ut nycklar till förmiddagens ärenden och vid lunchen tar du ut nycklar till eftermiddagens ärenden. Detta gäller inte om du har samma kund på förmiddag och eftermiddag.
Instruktion för nyckelskåp
Ta ut nycklar:
- Tryck en gång på valfri tangent
- Tryck in din id-kod och pin-kod. Tryck enter
- På displayen står det "ta ut nycklar". Tryck enter
- Tryck in nyckelnummer. Tryck enter. Ska du ta ut flera nycklar tryck in enter mellan varje nyckelnummer. När du är klar tryck enter igen.
- Öppna skåpet, ta ut nyckel där det lyser. Om du ska ta ut flera nycklar, lyser det på nästa nyckel när du tagit ut den första.
Lämna nycklar:
- Tryck en gång på valfri tangent.
- Tryck in din id-kod och din pin-kod. Tryck enter.
- På displayen står det "ta ut nycklar" pila ner på piltangenten (8) tills det står "lämna nycklar". Tryck enter. På displayen står det "hur många nycklar" Tryck in antal och tryck enter.
- Sätt tillbaka nycklar med fliken nedåt där det finns ett tomt hål.
- Tänk på att trycka in nyckeln ordentligt.